Selular.ID – Sebagai bentuk komitmen menjaga layanan prima bagi pelanggan Business to Business (B2B),Telkom menghadirkan Engineer On Site (EOS) Telkom Indonesia untuk pelanggan large enterprise dan government.
Telkom menyebutkan, EOS Telkom adalah pejuang garda terdepan Telkom yang memastikan kualitas layanan pelanggan di lapangan tetap andal dan stabil.
“Tim EOS Telkom pun tersebar di seluruh wilayah kerja Telkom di Indonesia baik di pusat dan regional, agar memastikan Service Level Guarantee (SLG) yang dijanjikan kepada pelanggan tetap terjaga dengan baik selama 24 jam nonstop,”tulis Telkom
Para talent EOS yang berpengalaman dihadirkan untuk menjaga dan meningkatkan customer experience para pelaku bisnis yang menjadi pelanggan Telkom Solution.
Sebab dalam berbisnis, sangat menuntut kesiapan sarana dan prasarana bisnis agar konektivitas dan digital service Telkom Group tetap optimal.
Seperti yang diketahui, internet dan solusi digital bisnis sudah terbukti bermanfaat meningkatkan kapasitas dan kapabilitas suatu entitas usaha untuk berkembang.
Hal itu sesuai dengan visi dan misi Telkom Group yang ingin entitas usaha nasional mulai dari UKM hingga konglomerasi bisa berkembang bahkan bisa bersaing di kancah global.
Tidak hanya itu EOS Telkom juga selalu berperan penting saat event – event bertaraf internasional seperti World Water Forum, KTT AIS, MotoGP Mandalika.
Juga untuk kelancaran layanan publik selama libur nasional meliputi Posko Natal & Tahun Baru (NARU) serta Ramadhan & Idul Fitri (RAFI) setiap tahun.
Baca Juga:Telkom Latih 75 Peserta UMKM Disabilitas Lewat Program Expandable Heroes
Para EOS Telkom sigap menyelesaikan kendala dan melakukan langkah-langkah pencegahan agar gangguan bisa dicegah sebelum terjadi. EOS Telkom menjadi harapan dan penjaga layanan paling terdepan.
