SELULAR.ID – Pimpinan Instagram, Adam Mosseri, menyalahkan tenaga manusia yang berkaitan untuk mengawasi moderasi di platform threads dan Instagram yang error beberapa waktu lalu.
Belum lama ini, moderasi yang error di platform Threads dan instagram membuat pengguna media sosial tersebut kehilangan akses ke akun mereka, hingga postingannya tiba-tiba saja menghilang. Parahnya, ada yang akunnya dihapus karena dituding masih dibawah umur oleh Instagram.
Sontak, pengguna Instagram dan threads mencurigai ada kegagalan sistem dalam AI yang dibangun oleh Instagram dan threads, untuk melakukan pekerjaan moderasi mereka. Namun, sebaliknya, Mosseri malah menyalahkan tenaga moderasi manusia atas insiden tersebut.
Dalam sebuah posting di Threads, Mosseri membahas masalah yang telah mengganggu platform media sosialnya selama beberapa hari terakhir. Mosseri menegaskan kesalahan yang ditemukan disebabkan oleh pengulas konten manusia, bukan sistem otomatis.
Baca juga: Pengguna Instagram Bakal Bisa Berbagi dan Melihat Komentar di Threads
Mosseri menambahkan, Instagram sedang memperbaiki masalah tersebut, sehingga para pengulas bertenaga manusia dapat membuat keputusan yang lebih baik, sehingga tak mengulangi kesalahan.
Mengutip Techcrunch, penyataan Mosseri dinilai jauh dari harapan, serta tidak mewakilkan kegelisahan pengguna media sosial Threads dan Instagram.
Kasus akun yang dianggap milik anak usia 13 tahun tidak bisa diabaikan. Pemilik akun yang sudah mengunggah identitas resmi negaranya untuk verifikasi usia sesungguhnya, tetap ditolak, dan akunnya dinonaktifkan. Padahal, pemilik akun sudah mengajukan banding.
Selain menyalahkan tenaga manusianya, Mosseri juga menunjuk alat-alat di perusahaannya mungkin mengalami kerusakan, sehingga menimbulkan kesalahan pada soal Moderasinya.
Ikuti informasi menarik lainnya dari Selular.id di Google News
