Selular.ID – Allstate Protection Plans atau Rencana Perlindungan Allstate mengatakan bahwa pada tahun 2023, 78 juta orang Amerika merusak ponsel mereka.
Dan uang yang dikeluarkan untuk memperbaiki layar smartphone meningkat tajam.
Pada 2022, orang Amerika menghabiskan $8,3 miliar untuk perbaikan layar dibandingkan dengan $3,4 miliar yang dihabiskan untuk perbaikan yang sama pada tahun 2018.
Sejak peluncuran smartphone pertama di Amerika, orang Amerika mengeluarkan biaya sebesar $149 miliar untuk memperbaiki ponsel mereka yang terhubung.
Smartphone rusak pada 2023 dibandingkan 2020
Allstate menyoroti hasil studi Mobile Mythconceptions yang ketiga. Pengguna smartphone mungkin belajar bagaimana lebih berhati-hati dengan perangkat ini.
Seperti yang kami sebutkan, laporan tersebut mengatakan selama setahun terakhir, 78 juta orang Amerika merusak smartphone mereka.
Hal ini lebih baik dibandingkan dengan 87 juta orang Amerika yang merusak ponsel cerdas mereka pada tahun 2020.
Lebih tepatnya, jumlah orang Amerika yang merusak ponsel mereka menurun 10,3% dari tahun 2020 hingga 2023 menurut Allstate.
Permasalah utama ponsel rusak
Allstate mengatakan 31 dari setiap 100 pemilik ponsel pintar di Amerika merusak ponselnya selama setahun terakhir.
Untungnya, hanya 8% yang kehilangan perangkatnya secara permanen karena kerusakan dan 5% lainnya ponselnya dicuri pada tahun 2023.
Masalah teratas yang dilaporkan oleh pemilik ponsel cerdas tahun lalu adalah layar rusak (67%) diikuti oleh Wi-Fi atau masalah konektivitas (28%), masalah dengan layar sentuh (24%), port pengisian daya rusak (22%), kerusakan karena air (21%), baterai tidak berfungsi dengan benar (21%), sudut/sisi terkelupas (20%), masalah dengan speaker ponsel (17%), sudut atau samping ponsel penyok (15%), kamera tidak berfungsi dengan benar (14%), dan mikrofon tidak berfungsi dengan benar (11%).
Ponsel daur ulang
Satu hal yang menarik, tampaknya semakin banyak orang Amerika yang khawatir tentang dampak terhadap lingkungan yang terjadi ketika perangkat diperbaiki atau diganti.
Saat ini, 53% orang Amerika mengatakan bahwa hal ini penting bagi mereka dibandingkan dengan 37% yang mengatakan bahwa hal ini penting pada tahun 2020.
46% dari mereka yang disurvei mengatakan bahwa mereka tahu cara mendaur ulang ponsel cerdas lama atau rusak meskipun hanya 27% yang pernah mendaur ulangnya. telepon seperti itu.
Respon pengguna tergantung kerusakan
Tidak dapat disangkal smartphone memainkan peran yang sangat penting dalam kehidupan kita.
Peran ini sangat penting sehingga Allstate menghitung bahwa 27% orang Amerika yang merusak layar ponsel mereka memulai perbaikan perangkat mereka selambat-lambatnya pada hari berikutnya.
36% pemilik ponsel cerdas juga mengatakan jika tombol perangkatnya rusak, mereka akan menunggu satu hari atau kurang untuk memperbaikinya.
30% mengatakan hal yang sama tentang speaker rusak, 29% mengatakan mikrofon rusak, dan 22% mengatakan kamera rusak.
Ponsel rusak diservis, diganti, atau didiamkan?
38% orang Amerika akan mengganti ponsel mereka yang rusak sementara 32% akan mempertahankan perangkat yang rusak
Meskipun 38% orang Amerika yang ponselnya rusak akhirnya mengganti ponselnya yang rusak, 32% memutuskan untuk terus menggunakan ponselnya meskipun ada kerusakan.
23% membawa perangkat mereka yang rusak ke bengkel untuk diperbaiki sementara 17% mencoba memperbaiki sendiri ponsel mereka.
Memperbaiki telepon yang rusak itu mahal
Survei Allstate menemukan bahwa 49% orang Amerika tidak mau membayar untuk memperbaiki telepon rusak yang masih berfungsi karena biaya perbaikannya.
Biaya rata-rata untuk memperbaiki atau memperbaiki ponsel cerdas adalah $302; Terlepas dari data ini, 47% orang Amerika mengatakan bahwa rata-rata perbaikan akan memakan biaya $150 atau kurang.
Dan kejutan stiker yang dihasilkan masuk dalam kategori “biaya” karena 39% dari mereka yang disurvei mengatakan bahwa mereka menyimpan ponsel yang rusak karena biaya perbaikannya terlalu mahal.
21% tidak ingin menghabiskan waktu jauh dari ponselnya dan 15% mengatakan mereka ingin menunggu pembaruan untuk menggantikan perangkat yang rusak.
Lalu apa jadinya jika smartphone rusak? 40% mengatakan kepada Allstate bahwa mereka menggunakan ponsel yang rusak sebagai cadangan dan 35% menukar ponsel yang rusak tersebut untuk menurunkan harga ponsel baru.
27% mendaur ulang ponsel tersebut, 22% memberikannya kepada teman atau anggota keluarga, 19% menjual ponsel rusaknya, dan 14% membuangnya ke tempat sampah.
38% orang Amerika mengatakan bahwa mereka akan tertarik untuk membeli telepon rekondisi meskipun 35% dari mereka yang menyatakan minat tersebut akan membeli perangkat rekondisi karena alasan lingkungan.
Allstate mensurvei 1.500 pemilik ponsel pintar Amerika pada Mei 2023, dan 1.004 lainnya pada Desember 2023.
Baca Juga: Ngecas Baterai HP Terlalu Lama Buat Ponsel Cepat Rusak? Simak Penjelasannya
