Selular.ID – Alibaba Group Holding mendorong generasi milenial, yang biasanya didefinisikan sebagai mereka yang lahir pada awal tahun 1980an hingga pertengahan 1990an, untuk mengambil peran penting di pasar online terbesar di negara ini.
Perubahan strategi itu seiring dengan upaya raksasa e-commerce yang berbasis di Hangzhou ini mengubah posisinya untuk menangkis persaingan sengit dari para competitor terdekat, seperti PDD Holdings.
Seperti dilansir dari laman South China Morning Post (3/1/2024), Taobao dan Tmall Group milik perusahaan tersebut telah mempromosikan enam eksekutif muda untuk memimpin departemen-departemen utama dalam perombakan besar-besaran setelah Eddie Wu Yongming menggantikan Trudy Dai Shan sebagai CEO unit tersebut.
Promosi ini dilakukan ketika bisnis e-commerce Alibaba, yang menyumbang sebagian besar pendapatannya, sangat membutuhkan perubahan untuk menarik kembali konsumen muda dari platform yang lebih berfokus pada anggaran.
Wu Jia, 38, ditunjuk untuk bertanggung jawab meningkatkan pengalaman pengguna di Taobao dan Tmall berkat rekam jejaknya menjalankan Quark, mengubahnya dari aplikasi yang tidak dikenal menjadi alat pencarian dan penyimpanan online yang populer untuk netizen muda Tiongkok.
Baca Juga: Dibalik Pergantian Kursi CEO Alibaba yang Mengejutkan
Bisnis tersebut ternyata sangat menjanjikan sehingga Eddie Wu menyebut Quark sebagai salah satu dari empat “bisnis inovasi strategis” perusahaannya.
Chen Weiye, mantan eksekutif di unit pengiriman makanan Ele.me, ditunjuk untuk menjalankan Taobao, sementara Liu Bo ditunjuk untuk mengawasi Tmall. Cheng Daofang adalah kepala baru e-commerce dan konten streaming langsung.
Liu Yiman, satu-satunya perempuan di antara para pejabat baru yang ditunjuk, akan mengelola bisnis pedagang-ke-konsumen.
Wang Tingxiang, yang termuda di grup pada usia 36 tahun, akan memimpin pengembangan mode dan pakaian.
Banyak dari orang yang ditunjuk memiliki latar belakang teknologi, dengan pengalaman menciptakan produk baru yang ditujukan untuk pengguna muda. Chen, misalnya, adalah pendiri Xianyu, pasar loak online populer milik Alibaba.
Saat mengumumkan perombakan tersebut, Eddie Wu mendorong para staf untuk “menghidupkan kembali semangat kewirausahaan mereka” untuk “mengamankan dan memenangkan masa depan mereka”.
Seorang perwakilan dari Taobao dan Tmall Group mengatakan bahwa manajemen baru “mengembangkan keahlian dan pengalaman mendasar dari bawah ke atas” untuk “menciptakan budaya inovasi yang akan menumbuhkan bakat generasi baru kita”.
Sejak Wu mengambil alih jabatan CEO Alibaba Group pada bulan September, dia menyerukan perubahan dan reformasi untuk mengatasi meningkatnya persaingan.
Baca Juga: CEO Baru Alibaba Joseph Tsai, Miliarder Dengan Kekayaan Bersih $24 Miliar
Dia mengatakan kepada karyawannya melalui surat pada bulan itu bahwa perusahaan akan “meremajakan tim”, dan dalam empat tahun, manajemen inti akan terdiri dari generasi milenial.
Perusahaan yang didirikan pada 1999 ini telah menghadapi tekanan dari pesaing yang berkembang pesat seperti PDD, pemilik platform belanja hemat Pinduoduo di Tiongkok dan Temu di luar negeri, yang masing-masing diluncurkan pada 2015 dan 2022.
Kapitalisasi pasar PDD bahkan telah melampaui Alibaba pada November 2023, setelah Alibaba mengalahkan perkiraan pendapatan pada kuartal ketiga.
Kapitalisasi pasar PDD masih sedikit di atas pesaingnya sebesar US$194,9 miliar, dibandingkan dengan Alibaba yang listing di New York sebesar US$194 miliar.
Kebangkitan PDD bahkan mendapat tanggapan dari salah satu pendiri Alibaba, Jack Ma, yang pensiun sebagai ketua eksekutif pada 2019.
Dia memuji PDD atas “keputusan, pelaksanaan, dan upaya” yang membantu perusahaan baru tersebut melampaui Alibaba, menurut sebuah memo internal.
Alibaba merombak kerajaannya yang luas pada akhir Maret dengan tujuan membagi berbagai bisnisnya menjadi enam entitas yang dijalankan secara independen: Cloud Intelligence Group, e-commerce di bawah Taobao dan Tmall, operasi logistik cerdas Cainiao, Layanan Lokal, Grup Bisnis Digital Global, dan Media Digital dan Grup Hiburan.
Namun pemisahan (spin-off) cloud dihentikan pada November 2023, dan Wu mengambil alih sebagai kepala unit.
CEO baru ini menyoroti kecerdasan buatan dan layanan klien sebagai masa depan Alibaba.
Baru-baru ini dia juga mengambil kendali langsung atas Taobao dan Tmall Group, yang dipandang sebagai langkah untuk menjadikan operasi e-commerce lebih berbasis teknologi.
Untuk diketahui, kinerja Alibaba cenderung turun naik dalal beberapa tahun terakhir. Pendapatan Alibaba selama 12 bulan yang berakhir pada 30 September 2023 adalah $129,780 miliar, turun 1,21% dari tahun ke tahun.
Pendapatan tahunan Alibaba untuk tahun 2023 adalah $126,491 miliar, turun 6% dari tahun 2022. Pendapatan tahunan Alibaba untuk 2022 adalah $134,567 miliar, meningkat 22,91% dibandingkan 2021.
Baca Juga: Alibaba Cloud Janjikan Mampu Selesaikan Masalah Dalam Pengembangan Gen AI
