Selular.ID – Yang berhasil memikat kepuasan dari para konsumen ialah dari Asus Service Center di ajang Indonesia Service Quality Award 2023.
Dalam ajang tersebut, ASUS Service Centre berhasil dinobatkan sebagai Customer Experience Index (CXI) tertinggi pada kategori laptop, yaitu sebesar 8.42 CXI, berdasarkan Customer Perception Survey SQIndex 2023. Angka tersebut juga jauh di atas rata-rata yaitu sebesar 8.0403 CXI.
Begini angka secara rinci yang didapatkan oleh Asus jika dibandingkan dengan layanan purna jual lainnya.
Tidak hanya itu, ASUS juga kembali meraih penghargaan Top Brand di tahun 2023 ini. ASUS meraih nilai TBI atau Top Brand Index sebesar 24,4% sehingga menempatkannya pada posisi pertama sebagai merek laptop pilihan masyarakat Indonesia.
ASUS berhasil unggul dari kompetitor dengan selisih nilai TBI sebesar 3,2% dari posisi nomor dua di Top Brand Award.
Penghargaan Top Brand 2023 dan Indonesia Service Quality Award 2023 semakin mengukuhkan ASUS sebagai brand laptop nomor satu di Indonesia.
Menurut Jimmy Lin, selaku ASUS Regional Director, Southeast Asia. “Kami sangat berterimakasih kepada masyarakat Indonesia yang telah memilih ASUS sebagai merek laptop pilihan nomor satu di Indonesia,”
“Pencapaian ini membuat kami semakin berkomitmen dalam menghadirkan produk serta layanan terbaik untuk masyarakat Indonesia.” ujarnya.
ASUS Service Centre dapat meraih penghargaan Indonesia Service Quality Award 2023 salah satunya adalah berkat jangkauan layanannya yang luas.
Didukung 130 pusat pelayanan purna jual yang tersebar di berbagai kota di seluruh penjuru Indonesia, ASUS Service Centre mampu memberikan layanan yang efisien dan cepat kepada para pengguna laptop ASUS.
Keberadaan pusat pelayanan yang tersebar di berbagai wilayah ini memungkinkan pengguna laptop ASUS untuk mendapatkan akses layanan yang mudah ditemukan.
Jangkauan layanan terluas yang dimiliki oleh ASUS Service Centre juga memperkuat posisi ASUS sebagai brand laptop nomor satu pilihan masyarakat Indonesia dan meraih penghargaan Top Brand 2023.
Diraihnya penghargaan Indonesia Service Quality Award 2023 juga membuktikan bahwa ASUS Service Centre merupakan penyedia layanan purna jual paling terpercaya dengan jangkauan yang luas dan kualitas yang unggul di seluruh Indonesia.
Baca juga : Begini Peran CarlCare Jadi Layanan Service Center Resmi Perangkat Infinix
