Selular.ID – Pengecer online terbesar dunia Amazon telah setuju untuk membayar dana penyelesaian sebesar $25 juta atas tuduhan Komisi Perdagangan Federal (FTC) yang melanggar privasi anak melalui Alexa.
Perusahaan tersebut diduga melanggar FTC Act dan Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) melalui penanganan data suara anak-anak.
Kendati perusahaan mengatakan telah membatasi akses ke data suara dan berjanji untuk menghapus info berdasarkan permintaan, speaker Alexa menyimpan rekaman dan transkrip anak-anak secara default tanpa batas hingga September 2019, menurut FTC.
Komisi juga mengatakan Amazon gagal menghapus transkrip untuk “periode waktu yang signifikan”, dan masih menyimpan info suara dan data geolokasi.
Baca Juga: Top 10 Smartphone Premium Terlaris Dunia Q1-2023, Ponsel Lipat Paling Buncit
Menanggapi tuduhan, Amazon mengeluarkan pernyataan mereka ‘tidak setuju’ dengan klaim FTC dan memutuskan untuk menempatkan masalah tersebut “di belakang kami”.
Perusahaan menyatakan Amazon Kids dirancang dengan mempertimbangkan COPPA, dan orang tua memiliki cara mudah untuk menghapus rekaman dan transkrip di web.
Perusahaan juga mengatakan akan menghapus profil anak yang belum digunakan setidaknya selama 18 bulan, mengatasi kekhawatiran FTC bahwa data dapat bertahan selama bertahun-tahun.
Baca Juga: Huawei Mate 9 Jadi Smartphone Pertama Mengadopsi Amazon Alexa
Amazon memungkinkan untuk menghapus riwayat suara pengguna menggunakan Alexa pada Mei 2019, tetapi itu tidak diaktifkan secara default.
Pengguna juga bisa menyisihkan review transkrip pada bulan Agustus tahun itu.
Perubahan terjadi setelah terungkap Amazon meminta pekerja meninjau klip audio dan transkrip untuk meningkatkan pemahaman Alexa tentang ucapan.
Ada kekhawatiran staf yang mendengarkan informasi sensitif dan sebaliknya mendengar hal-hal yang pelanggan tidak ingin orang lain tahu.
Baca Juga: 8 HP 5G Murah Bulan Februari yang Cocok untuk Hadiah Valentine
