WhatsApp memang tengah gencar mengembangkan layanannya di Indonesia, terutama untuk layanan WhatsApp Business yang menyasar perusahaan dan korporasi.
Aplikasi perpesanan WhatsApp Business ini dapat oleh para pemilik bisnis manfaatkan untuk memudahkan interaksi dengan konsumen.
WhatsApp Business menyediakan berbagai fitur yang berbeda dengan WhatsApp biasa, seperti fitur katalog, balas pesan otomatis, dll.
Fitur-fitur tersebut terkumpul dalam sebuah Business Tools yang menjadi kelebihan WhatsApp Business daripada WhatsApp biasa.
Induk WhatsApp, yakni Meta baru-baru ini juga mengumumkan layanan WhatsApp Cloud API (antarmuka pemrograman aplikasi).
WhatsApp Cloud API merupakan versi cloud dari WhatsApp Business API.
API (Application Program Interface) sendiri adalah program yang bertujuan untuk membangun software.
Dalam kasus ini, software yang dibangun adalah WhatsApp.
WhatsApp Business API sendiri merupakan platform premium untuk bisnis skala menengah dan besar yang mengharuskan pelanggan membayar biaya langganan.
Adapun WhatsApp Cloud API dapat berfungsi untuk semua skala bisnis dan tersedia secara gratis.
