Kualitas Layanan Operator
Kualitas layanan internet diukur dari tiga parameter utama. Yaitu, kecepatan, latensi dan konsistensi. Belum lama ini perusahaan pemilik aplikasi Speedtest, Ookla, mengeluarkan laporan mengenai kecepatan akses internet yang disediakan penyedia fixed broadband dan mobile broadband di Indonesia selama kuartal ketiga 2021.
Di segmen fixed broadband, menurut temuan Ookla, Biznet adalah penyedia internet tercepat di Indonesia, dengan Skor Kecepatan 42,17. Biznet juga memiliki Consistency Score tertinggi, yaitu 68,3% masing-masing kecepatan download minimal 25 Mbps dan kecepatan upload minimal 3 Mbps. Biznet hanya kalah di katagori latensi yang dibukukan IndiHome (Telkom). Tercatat pada Q3-2021, latensi terendah IndiHome mencapai 16 Ms.
Jika BizNet didaulat sebagai penyedia internet tercepat di segmen fixed broadband, maka untuk segmen mobile broadband Telkomsel adalah jawaranya. Tak tanggung-tanggung, anak perusahaan PT Telkom itu, unggul di semua katagori.
Sama seperti hasil Q2-2021, Ookla kembali mendaulat Telkomsel sebagai penyedia layanan selular tercepat di Indonesia. Speedtest Intelligence mengungkapkan Telkomsel adalah provider tercepat di antara penyedia teratas di tanah air pada Q3 2021 dengan Speed Score 30,49 pada chipset modern. Angka ini lebih tinggi jika dibandingkan kecepatan operator di Q2-2021 yang ‘hanya’ sebesar 28,02.
Menghitung rata-rata latensi untuk penyedia seluler teratas di Indonesia selama Q3-2021, Telkomsel juga memiliki latensi terendah pada 30 Ms. Angka ini masih sama dengan kuartal sebelumnya.
Dalam mengukur konsistensi kinerja masing-masing operator, Ookla menemukan bahwa Telkomsel memiliki Consistency Score tertinggi di Indonesia selama Q3-2021, dengan 85,7% hasil yang menunjukkan kecepatan unduh minimal 5 Mbps dan kecepatan unggah minimal 1 Mbps.
