Jakarta, Selular.ID – Telkom akhirnya menanggapi keputusan Komisi Pengawas Persaingan Usaha (KPPU) yang baru saja meningkatkan kasus Telkom Indihome dari penyelidikan ke tahap pemeriksaan.
Dalam pernyataan resmi yang diterima Selular, Arif Prabowo, VP Corporate Communication Telkom menyampaikan bahwa PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (Telkom) menghargai prosedur yang berlaku di KPPU dalam melaksanakan proses pengaduan masyarakat sesuai dengan aturan yang berlaku.
Telkom dikatakan Arif menghormati KPPU sebagai lembaga yang independen dalam mengawasi persaingan usaha.
“Pada prinsipnya produk IndiHome saat ini telah sesuai dengan regulasi dan kebutuhan pelanggan. Telkom juga senantiasa berorientasi pada upaya untuk memberikan layanan terbaik bagi para pelanggan dengan tetap mentaati peraturan perundang-undangan yang berlaku,” kata Arif dalam penjelasannya.
Lebih lanjut dikatakan Arif, Telkom senantiasa berkomitmen untuk terus melakukan inovasi agar masyarakat dapat merasakan manfaat dari layanan IndiHome secara maksimal.
Seperti diketahui Telkom IndiHome diduga mewajibkan pelanggannya menggunakan paket Indihome Triple Play yang terdiri dari tiga produk, yaitu telepon, IPTV, dan internet.
Dugaan praktek tying in dilakukan Telkom melalui program IndiHome Triple Play yang mewajibkan calon pelanggan harus menggunakan tiga layanan sekaligus telepon, IPTV, dan internet. Sementara dugaan penyalahgunaan posisi dominan dikarenakan Telkom menguasai pasar jasa fixed line (PSTN).
