Jakarta, Selular.ID – Dengan diadakannya potongan harga mencapai 90% selama Harbolnas, tentunya akan berdampak pada peningkatan transaksi.
Untuk meminimalisir gangguan terhadap sistemnya, Shopee pun sudah memperhitungkan masalah terhadap sistem.
Rainal Lu, Regional Managing Director Shopee Indonesia menuturkan kalau untuk sistem Shopee sudah memiliki 3 unsur untuk meminimalisir masalah tersebut.
“Shopee sudah mempersiapkan jika terjadi lonjakan dari sebulan yang lalu, jadi kami bisa memastikan kalau masalah sistem kecil sekali kemungkinannya,”ujar Rainal.
Lebih jauh Rainal menjelaskan kalau Shopee sudah mempersiapakan peningkatan bandwidth 3 kali lebih besar, penambahan orang di operating siatem dan customer service.
Hal ini terbukti, di hari pertama lonjakan transaksi mencapai 3 kali lipat, dan Shopee sejauh ini mampu mengatasinya.
“Untuk pengaduan ke customer service memang belum 24 jam tapi mereka bisa meningalkan pesan melalui email, untuh hari ini kami tidak menemukan masalah terhadap sistem kami ” pungkas Rainal.
