Jakarta, Selular.ID – Sejak diluncurkan 4 tahun lalu Rakuten online memiliki 700.000 barang yang terdiri dari 2500 pedagang dengan bergam kategori produk. Seperti elektronik, gadget dan aksesoris, pakaian fashion dan aksesoris, produk kesehatan dan kencantikan, mainan dan game, kerajinan serta mimuman.
Meskipun menjual beragam produk Yasunobu Hashimoto, Director Rakuten Belanja Online menuturkan kalau penjulan elektronik, gadget dan aksesoris cukup mendombinasi penjulan di Rakuten dengan kontribusi 54%.
“Iya untuk 3 kategori itu penjualannya yang cukup baik di Rakuten, namun berapa persentasenya untuk masing-masing kategori saya tidak bisa informasikan,” Yasunobu menegaskan.
Yasunobu menyebutkan kalau belanja online di Rakuten ada sisten Cash and Delivery (COD), pembeli bisa melakukan langsung pembayaran ketika barang diterima. Dengan sistem pembayaran seperti ini meminimalisir ketidak puasan pelanggan pada produk yang dipilih.
“Namun sejauh ini kami jarang mendapat pengaduan negatif dari customer kami, kalaupun ada yang melaporkan biasanya mereka menanyakan barang sudah dikirim atau belum,” kata Yasunobu
