Jakarta, Selular.ID – Selain punya lebih dari 20 service center di seluruh Indonesia, Xiaomi juga mengaku bahwa pengguna Indonesia dapat memanfaatkan layanan Call Center atau live chat yang tersedia di situs mi.com.
“Kami sekarang menerima sekitar 500 interaksi per hari, dibagi antara: call, email, dan chatting,” Steve Vickers, General Manager Xiaomi Southeast Asia kepada Selular.ID.
Sejalan dengan hal tersebut pihak Xiaomi menjelaskan bahwa ada tiga aspek layanan yang biasa ditangani pada smartphone Xiaomi, yakni, layar, kamera depan dan baterai.
Namun begitu Steve mengaku bahwa sejauh ini tidak ada masalah yang berarti yang dialami pengguna Xiaomi di Indonesia. Artinya semua smartphone Xiaomi yang diluncurkan di Indonesia diklaim tidak bermasalah baik dalam hal komponen hardware maupun software.
