Jakarta, Selular.ID – Lombok dan NTB pada umumnya adalah wilayah yang memiliki arti khusus bagi XL. Selain saat ini memiliki pangsa pasar terbesar di sana. XL juga pernah memiliki sejumlah layanan khusus yang berhasil merebut kepercayaan masyarakat Lombok. Kesetiaan masyarakat Lombok pun dihadiahi XL dengan menghadirkan layanan 4G LTE pertama di frekuensi 1800Mhz.
XL masuk ke Lombok pada 1998 dengan produk layanan yang pas dengan kebutuhan masyarakat setempat. Salah satunya adalah kartu “Jempol” yang begitu digemari di sana karena cocok untuk keluarga para tenaga kerja Indonesia di luar negeri (TKI) karena tarifnya murah dan terjangkau untuk menelpon ke luar negeri. Sejumlah daerah di NTB merupakan kantong asal pekerja migran yang terbesar di Indonesia.
Karena loyalitas pelanggan Lombok yang tinggi, XL pun tidak segan mendukung berbagai kegiatan masyarakat. XL antara lain secara rutin mendukung pawai takbir menjelang Lebaran sejak tahun 2000 hingga sekarang. Program-program marketing XL pun disesuaikan dengan minat masyarakat, misalnya program isi ulang berhadiah kambing, program donasi sapi, dan sebagainya.
Saat ini di kepulauan yang spesial bagi XL tersebut, sedikitnya terdapat 1.200 BTS dan lebih dari 1,54 juta pelanggan. XL membuka tiga XL Center di Lombok, yaitu di daerah Pejanggik, Selong, dan Mataram Mall. Layanan XL juga meliputi daerah wisata yan tersebar di seluruh wilayah provinsi.
