Jakarta, Selular.ID – Juru Sita Pengadilan Negeri Yogyakarta, Selasa (10/3), telah melakukan eksekusi atas Grha XL Mangkubumi di Jl. Mangkubumi No 20-22, Yogyakarta. Meski demikian XL menyatakan bahwa pelanggan tetap menjadi prioritas utama sehingga lokasi pelayanan dialihkan ke sejumlah lokasi layanan yang tersebar di beberapa tempat di sekitar kota Yogyakarta.
Bambang Parikesit VP Central Region XL mengatakan bahwa meskipun kantor pelayanan XL dilakukan sita eksekusi, pihaknya tetap mengutamakan dan mengupayakan agar layanan kepada pelanggan tidak terganggu. “Kami juga memastikan dari sisi teknis seperti network juga tidak terganggu karena memang ada perangkat telekomunikasi di dalam gedung Grha XL tersebut,” jelas Bambang.
Pelanggan XL di Kota Yogyakarta menurut Bambang tetap bisa mendapatkan pelayanan secara normal. Layanan XL Center Grha XL Mangkubumi dipindahkan ke lokasi Gedung Puri VADS , Jl.Adi Sucipto No 163 Yogyakarta. Pelanggan juga bisa mendapatkan layanan melalui XL Center Klaten, serta XL Center Magelang.
Selain itu menurut Bambang pelanggan bisa memanfaatkan layanan melalui saluran telepon 817. Untuk pembelian produk XL, pelanggan juga bisa mendatangi toko-toko yang menjual produk XL yang tersebar di Kota Yogyakarta. XL juga sudah menginstruksikan kepada jaringan distribusi untuk membantu pelanggan yang membutuhkan penjelasan berbagai hal terkait layanan seoptimal mungkin.
Dari sisi jaringan, XL juga sudah memastikan layanan kepada pelanggan tetap berjalan meskipun terdapat satu tower BTS yang terletak dalam lokasi gedung Grha XL yang harus dimatikan, namun area di sekiar tower tersebut tetap bisa terlayani oleh sejumlah BTS di sekitarnya. XL juga telah melakukan optimisasi jaringan khususnya di sekitar area Mangkubumi serta melakukan penyewaan tower di sekitar lokasi tersebut untuk penempatan BTS pengganti kepada pihak ketiga.
Saat ini total pelanggan XL di Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY) sebesar 5,5 juta pelanggan, dan 2 juta pelanggan di antaranya adalah pelanggan yang berada di Kota Yogyakarta.
