Studi ini dilakukan dengan meminta responden untuk menyerahkan kunci mobil mereka selama 1 minggu dan dalam waktu tersebut mereka harus menggunakan transportasi publik. Hasilnya responden menyatakan bahwa ketidaknyamanan menaiki transportasi publik bisa diminimalisir seandainya ada aplikasi yang bisa menyediakan informasi lengkap mengenai jadwal transit kendaraan, keterlambatan, juga toko-toko dan layanan-layanan sepanjang rute yang dilalui secara real-time. Dan mengingat mayoritas masyarakat sudah menggunakan smartphone, maka bentuk aplikasi yang tertanam dalam smartphone menjadi pilihan yang menarik. Lewat studi ini diharapkan pengembangan aplikasi segera direalisasikan untuk meningkatkan pemanfaatan transportasi publik menjadi lebih mudah. (Dissa Naratania)
