Beberapa kemudahan yang ditawarkan untuk pelanggan Indosat baik prabayar maupun pascabayar adalah sebagai berikut :
1. Untuk dapat menggunakan telepon selama di Arab Saudi, pelanggan terlebih dahulu mengaktifkan layanan international roaming. Untuk pelanggan prabayar dapat otomatis aktif secara langsung tanpa mendaftar. Adapun bagi pelanggan pascabayar perlu mengaktifkan terlebih dahulu e Galeri Indosat terdekat di Indonesia atau dengan menghubungi call center 111 dari telepon seluler pelanggan. Khusus bagi pelanggan pascabayar yang berlangganan kurang dari 1 tahun mendapat kemudahan dengan memperlihatkan tanda bukti Setoran Haji sebagai syarat untuk pembukaan international roaming-nya.
3. Bila pelanggan melakukan pengiriman 1 SMS, pelanggan akan mendapatkan bonus 4 SMS dengan tarif pengiriman pertama kali Rp 5000/SMS, setelah itu dikenakan tarif SMS Rp1.500/SMS (berulang per hari). Pelanggan tidak dikenakan biaya saat menerima SMS dari manapun.
4. Bagi pelanggan yang menggunakan layanan data dan internet melalui berbagai jenis telepon selular serta Blackberry, Indosat memberikan tarif hemat hanya Rp 19.000/hari (unlimited). Hal ini juga berlaku bagi pemakaian layanan data melalui telepon seluler/smartphone lainnya seperti Tablet, Android, iPhone dan lain-lain untuk aktifitas seperti Push/Pull E-Mail, Internet Browsing, Instant Messaging, Blackberry Messenger, Yahoo Messanger, FB,Twitter dan sebagainya.
5. Pelanggan Indosat juga mendapatkan content gratis setiap hari tentang berbagai informasi seputar ibadah haji selama berada di jaringan STC di Arab Saudi. Untuk mendapatkan content yang lebih lengkap pelanggan dapat mengakses informasi di *123*1*4*3# dengan tarif Rp. 2000/minggu. Layanan ini dapat diaktifkan pada saat berada di Arab Saudi atau Indonesia.