14 June 2012 17:30
Jakarta – Merasa memiliki beragam layanan menarik, khususnya yang berbasiskan akses data (internet), XL mencoba agar pengguna mengetahui akan hal itu. Salah satu cara yang ditempuh yaitu dengan membuka outlet yang dinamakan dengan XL Xplor. Outlet ini dijadikan sarana edukasi pelanggan mengenai layanan data dalam bentuk showcase dan live experience. Di sini pelanggan bisa mencoba berbagai layanan data XL, beberapa teknologi terbaru, termasuk mencoba berbagai smartphone terbaru.
“Di XL Xplor pelanggan tidak hanya melihat namun juga bisa merasakan pengalaman menggunakan teknologi telekomunikasi dan informasi termutakhir, ”ujar Ongki Kurniawan, Direktur Service Management XL. Beberapa layanan yang bisa dicoba di XL Xplor antara lain yaitu XL Photo, XL Mall, XL Games, XL Tunai, XL Beat dan lainnya
XL Xplor memang beda dengan XL Center. Karena di XL Xplor lebih difokuskan sebagai outlet yang memungkinkan pelanggan mencoba secara langsung berbagai layanan data XL. Meskipun begitu, jika pelanggan memiliki keluhan seputar layanan XL termasuk smartphone-nya, tetap akan dilayani. Bahkan sudah disediakan semacam tenaga ahli untuk mengatasi berbagai masalah pada smartphone. XL pun menerapkan sistem pelayanan seperti konsultasi, sehingga pelanggan bisa merasa lebih nyaman. Berbagai program marketing XL juga bisa diketahui di Xl Xplor ini.
Layaknya taman bermain, XL Xplor bebas dikunjungi oleh siapa saja. Dan gratis tentunya. Menariknya Xl Xplor juga memungkinkan untuk dijadikan tempat untuk berbagai kegiatan, seperti Games Competition, Community Gathering atau pun join promo lainnya. Tapi untuk saat ini XL Xplor baru tersedia di dua titik lokasi, yaitu di mall Central Park dan Senayan City, yang keduanya ada di Jakarta. (Edi Kurniawan)
Sumber : www.selular.co.id (14/6/2012)
