Cara Refund Aplikasi yang Dibeli dari Google Play Store

Cara mendapatkan refund untuk pembelian dan langganan dalam aplikasi

• Sekali lagi, klik di sini untuk pergi ke halaman permintaan pengembalian dana Google Play. Klik tombol Permintaan Pengembalian Uang.
• Isi formulir seperti yang diarahkan oleh Google. Instruksi disertakan dalam formulir.
• Ketika Anda sampai di sana, pastikan untuk memilih pembelian dalam aplikasi yang ingin Anda kembalikan.
• Dari sana, pastikan Anda sangat jelas tentang mengapa Anda menginginkan pengembalian uang.
• Atau, di komputer dengan browser web lengkap, Anda dapat mengklik di sini untuk pergi ke Google Play Order Riwayat Anda.
• Temukan pembelian dalam aplikasi Anda mengalami masalah.
• Ketuk tombol Tombol Masalah. Kemudian ketuk opsi drop-down Pilih.
• Pilih alasan Anda untuk meminta pengembalian uang. Google Play mungkin meminta Anda untuk menggambarkan masalah Anda. Tekan tombol Kirim setelah selesai.

Yang ini agak tricky karena sebagian besar pembelian dalam aplikasi tidak mendapatkan refund kecuali ada masalah tertentu.

Langganan juga sulit untuk dikembalikan. Taruhan terbaik Anda adalah proses yang tercantum di atas, tetapi tidak berarti jaminan pengembalian dana penuh.

Baca Juga: 2 Cara Menghemat Data Internet WhatsApp Supaya Tidak Boros

Cara melaporkan dan mengembalikan biaya Google Play yang tidak Anda kenal

Terkadang, seseorang menggunakan perangkat Anda tapa izin dan memaksa akun Anda untuk membeli sesuatu yang tidak Anda inginkan.

Untungnya, Google memiliki seluruh halaman web untuk melaporkan biaya yang tidak Anda kenali. Prosesnya cukup sederhana:

• Buka tautan ini untuk sampai ke halaman laporan.
• Tekan laporan tombol transaksi yang tidak dikenali.
• Isi formulir sesuai instruksi dalam formulir. Itu harus membawa Anda sekitar lima menit.

Google dapat meluangkan waktu untuk membuat keputusan dan Anda akan dihubungi melalui email untuk menjawab pertanyaan tambahan.

Kami tidak yakin 100% kerangka waktu untuk pengajuan metode satu ini karena dapat bervariasi dari kasus ke kasus.

Kabar baiknya, Anda tidak harus mematuhi batas 48 jam untuk transaksi yang tidak diakui.

Google mengatakan Anda memiliki 120 hari sejak tanggal pembelian untuk mengajukan klaim Anda.

Cara mendapatkan refund untuk Google Play Film, TV, dan Buku

Proses untuk mengembalikan uang, acara TV, dan film sedikit berbeda.

Anda tidak mendapatkan tombol refund seperti yang Anda lakukan dengan aplikasi atau game dan Anda harus mencari di tempat lain untuk pengembalian dana Anda.

Untungnya, Google Play memberi Anda seminggu untuk mengajukan refund untuk film apa pun, acara TV, atau buku yang Anda beli asalkan Anda belum menonton atau membacanya.

• Klik di sini (di browser komputer) untuk mengakses riwayat pesanan Anda.
• Temukan pembelian yang ingin Anda kulihkan.
• Ketuk Laporan Tautan Masalah di sebelah pembelian yang dimaksud.
• Ketuk menu drop-down opsi Pilihan dan pilih alasan pengembalian uang Anda.
• Google akan meminta Anda untuk menggambarkan masalah Anda. Lakukan dan kemudian klik Kirim.
• Google harus membuat keputusannya dalam waktu 24 jam dan mengirim pengembalian dana Anda dalam waktu empat hari, sesuai kebijakan Google.

Ada satu peringatan untuk ini.

AudioBooks tidak dapat dikembalikan ke mana saja di dunia kecuali Korea Selatan, menurut Google.

Metode di atas hanyalah ebooks, film, dan acara TV biasa saja.

Selain itu, Google menghapus pembelian TV dan film dari Play Store dan ke Google TV.

Kami akan memperbarui artikel ini setelah transisi itu selesai untuk memberi tahu Anda metode baru untuk mengembalikan pembelian TV dan film.

Baca Juga: Cara Membuat Suara Google di TikTok, Tanpa Aplikasi Tambahan

Halaman berikutnya

Berapa lama setelah pembelian, saya dapat mengajukan refund?